LA norma ISO/IEC 17020

Contiene los criterios generales para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan inspección, establece los requisitos para las entidades que realizan actividades de control y verificación de productos, instalaciones, procesos productivos y servicios.

Los beneficios de la norma ISO/IEC 17020:

• Mejora continua del sistema de gestión de calidad del organismo de inspección.
• Clara identificación y revisión de los requisitos de los clientes.
• Mejora de las competencias del personal.
• Seguimiento y consecuente disminución de las quejas y reclamaciones de los clientes.

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